LECȚII DIN REDACȚII. Cum a devenit Agora „social media only” pentru a fi acolo unde este comunitatea sa

De 12 ani pe piața media din Republica Moldova, Agora este prima instituție de presă de tip social media only (din engleză,  prezentă exclusiv pe rețele sociale, n.r.) din țară — o platformă independentă, cu o echipă de peste 20 de persoane, care a renunțat la propriul site în favoarea rețelelor sociale, acolo unde publicul lor înregistrează o creștere constantă. Într-un material pentru Media Azi, redactora-șefă Anastasia Antoceanu explică cum echipa a ajuns la această decizie după ce a observat că traficul portalurilor de știri e în scădere, deși tot mai mulți oameni se informează online. Ea descrie tranziția de la texte lungi la formate scurte și clare, precum și provocările de a produce conținut pentru algoritmii în continuă schimbare ai fiecărei platforme, în special TikTok. Totodată, jurnalista vorbește despre regulile pe care redacția le-a introdus pentru utilizarea inteligenței artificiale, despre echilibrul dintre inovație și normele deontologice pe care refuză să le compromită, dar și despre nevoia de a fi aproape de public dincolo de online.

SCHIMBARE și ADAPTARE

 Am înțeles că trebuie să schimbăm ceva în redacție când am văzut cum se schimbă tendințele de consum al informației. Tot mai mulți oameni aleg să se informeze din mediul online, dar, de cealaltă parte, traficul mai multor portaluri de știri scade. Atunci ne-am întrebat cum ajungem la această audiență, cum ne adaptăm noilor realități. După lungi discuții și analize, am decis că cea mai bună soluție este să fim mai aproape de publicul nostru, acolo unde avem o creștere constantă în ultimii ani. Și iată că, de câteva luni, AGORA a renunțat la propriul site și a devenit social media only. Prin urmare, ne adaptăm conținutul pentru diverse platforme de socializare. Partea bună e că nu am renunțat la jurnalismul clasic. Continuăm să publicăm analize, explainere, știri complexe sau editoriale, însă deja pe platforma Laziar, o nouă rețea socială, care este încă în dezvoltare și care unește mai mulți publisheri.

 Ne-am adaptat formatele în timp, renunțând la textele lungi în favoarea știrilor clare, simple și succinte. Am realizat această sarcină încă pe fostul nostru site, dezvoltând opțiunea de știri „Pe Scurt”. Am mimat, de fapt, mecanismul de postări pe social media.

 TRAFIC și AUDIENȚE

 Știm că produsul nostru chiar „a prins” atunci când ne-a reușit să explicăm lucruri complicate într-o manieră cât mai simplă și clară. Au prins și paginile noastre de LiveText, mai ales cele din ziua alegerilor. Cu toată modestia, cred că am avut cele mai bine dezvoltate pagini cu actualizări live. Acum, observăm că cel mai bine prind reelsurile scurte, atunci când sunt publicate în timp util și cu un anumit context.

 Un compromis editorial pe care refuzăm să-l facem este să alergăm cu tot dinadinsul după vizualizări. Da, ne dorim să creștem, analizăm tendințele, ne schimbăm formatele, dar normele deontologice sunt obligatorii în realizarea oricărui conținut. Continuăm să mergem în teren, să abordăm subiectele cu profesionalism, să tratăm fiecare problemă cu maximă seriozitate.

 IMPACTUL SOCIAL MEDIA

 Rețelele sociale ne-au devenit „casă”. Recunosc, am trecut printr-o tranziție ușor amară. E dificil să accepți că modul în care oamenii consumă informațiile s-a schimbat și că tu, ca publisher, trebuie să te schimbi pentru a rămâne relevant. Rămâne o misiune dificilă să concurezi cu influenceri fără etică, cu scandaluri între cântărețe, dar datele ne arată că, săptămână cu săptămână, ne reușește să ajungem cu informații verificate la cât mai mulți oameni.

 Investim în ele nu doar timp, ci și mai mulți bani, fiindcă asta înseamnă crearea conținutului dedicat. Jurnaliștii țin pulsul pe actualitate, acoperă cele mai importante evenimente, dar toate aceste informații trebuie adaptate într-un anumit format. Fiecare rețea socială are propriii algoritmi, care sunt în continuă schimbare. O informație trebuie redată într-un fel pe Instagram și într-un alt format pe TikTok. 

 Suntem prezenți pe toate rețelele de socializare, dar provocarea noastră rămâne a fi TikTokul. Publicarea știrilor cu adevărat importante devine un fel de cursă cu obstacole – îți sunt blocate videourile, urmează perioada contestațiilor. Iar când conținutul îți este republicat, el nici nu mai este atât de relevant. Mi-aș pune întrebarea, ca simplu utilizator al acestei aplicații, cât conținut informativ credibil îmi apare în feed? Și atunci e simplu să înțelegi că, dacă vrei să fii informat, e mai bine să cauți aceste informații în altă parte.

 JURNALISM ÎN ERA AI

 Inevitabil, am adus în redacție și inteligența artificială, dar avem reguli clare de utilizare. AI-ul este un asistent, un ajutor în colectarea informațiilor, în procesul de documentare, dar nicidecum nu înlocuiește jurnalistul și gândirea critică a acestuia. Uneori, alegem să generăm anumite imagini-simbol cu ajutorul AI, însă fără a denatura realitatea și, obligatoriu, cu menționarea acestui lucru.

 Pentru noi, asta a însemnat să verificăm informațiile suplimentar, să nu ne grăbim să credem ceea ce vedem din prima, în contextul în care urmărim constant fluxul informațional și observăm conținuturi realizate cu AI.

 Un lucru pe care inteligența artificială NU îl poate înlocui în redacția noastră este gândirea critică și lucrul în teren, în căutarea de noi povești umane.

 INOVAȚIE

 Pentru noi, inovația nu înseamnă doar rețele sociale sau AI, ci și acceptarea unor noi oportunități. Agora este unul dintre publisherii Laziar, o platformă unică pentru piața din Republica Moldova. A devenit una dintre casele noastre, de rând cu Facebook, Telegram, TikTok, YouTube și Instagram.

 Suntem diferiți de alte redacții prin dorința de a fi mai aproape de cititorii noștri, inclusiv offline. Tocmai de asta, cel puțin o dată pe an, organizăm evenimentele #ROOFOFFLINE, unde ne întâlnim cu urmăritorii noștri, socializăm și petrecem timp de calitate împreună.

 CRIZE și REZILIENȚĂ

 Cea mai mare provocare în ultimii ani a fost să ne adaptăm constant noilor tendințe.

Ce ne-a ajutat să rezistăm a fost acceptarea și regândirea modului în care funcționăm.