Ограниченный доступ пожилых людей к информации: причины и решения

Еуджения Апосту, журналистка, специализирующаяся в сфере прав человека

Радио Europa Liberă

Старение населения является значительной глобальной тенденцией, и Республика Молдова не стала исключением из этого правила. Из двух с половиной миллионов жителей страны почти 600 000 человек старше 60 лет, что составляет 23,8% населения страны.

Согласно прогнозам Центра демографических исследований, в ближайшие десятилетия демографический спад продолжится ускоренными темпами. В 2040 г. половозрастная пирамида станет выглядеть непропорционально: поколения в возрасте от 50 лет и старше начнут составлять около половины всего населения.

Пожилые люди и их доступ к источникам информации

Несмотря на то, что каждый четвертый житель страны достиг возраста старше 60 лет, уровень информированности пожилых людей остается сравнительно невысоким. В Республике Молдова все еще есть пожилые люди, живущие на грани нищеты, без телевизора, радио и телефона, а газеты, которые они читают, в основном выходят во время избирательных кампаний и полны обещаний и фейков.

Пенсия по возрасту покрывает лишь минимальные затраты, необходимые для того, чтобы как-то прожить, а подписка на качественную газету с достоверной информацией стоит слишком дорого, поэтому некоторые пожилые люди большую часть времени лишены доступа к какому-либо источнику информации. «Новости» они слышат от соседей, односельчан, которые не всегда передают достоверную информацию.

Более низкий уровень владения цифровыми технологиями среди пожилых людей, более низкий уровень образования или доходов – факторы, приводящие к самому низкому уровню доступа пожилых людей к информации. В среднем всего 32,9% населения страны старше 60 лет пользуются Интернетом, что примерно на 41% ниже среднего показателя по населению в целом (старше 18 лет) и примерно на 8% ниже среднего показателя по ЕС (40,8%). В то же время в городах пожилые люди пользуются Интернетом гораздо чаще, чем в сельской местности.

Цифровые навыки пожилых людей довольно ограничены

Уровень цифровых навыков низок как в возрастной группе 60+ лет, так и в возрастной группе 45-59 лет. Ограниченный доступ к информационным технологиям и сравнительно нестабильный уровень цифровых навыков сопряжен с серьезными последствиями, поскольку цифровые государственные услуги не полностью доступны для этих групп, а также они лишаются возможности общаться в цифровой среде или просто получать из нее информацию. Вот в чем заключается причина  поразительных различий уровня цифровой грамотности пожилых людей и остального населения.

В прошлом году, при запуске программы «Активное и здоровое старение», Министерство труда и социальной защиты сообщило, что в Республике Молдова будет создан так называемый «банк гаджетов», и как государственные, так и частные учреждения смогут жертвовать в этот «банк» планшеты, телефоны и прочие устройства, которые затем будут передаваться пожилым людям. Кроме того, министерство должно было организовать курсы обучения цифровым технологиям для пожилых людей во всех населенных пунктах. С тех пор прошел год, а эта инициатива так и не была осуществлена, а занятия для пожилых людей, посвященные цифровым навыкам, в некоторых населенных пунктах проводят лишь неправительственные организации. Органы власти должны более активно участвовать в информировании пожилых людей о цифровых технологиях, причем не только на бумаге – ведь в настоящее время пожилые люди составляют четверть населения Республики Молдова.

Как часто пожилые люди упоминаются в прессе?

В средствах массовой информации встречаются преимущественно материалы, в которых пожилые люди представлены нищими и страдающими, и лишь изредка мы видим, что пожилые люди становятся героями историй успеха, упоминаются в качестве примеров, достойных подражания, для других людей того же возраста.

Международный день пожилых людей, отмечаемый ежегодно 1 октября, – день, когда о пожилых людях пишут практически во всех СМИ, а в прочих материалах год за годом повторяется одна и та же тема – нищета, в которой они живут. Некоторые считают, что подобное освещение темы увеличивает количество просмотров, но это далеко не всегда так.

Репортаж Europa Liberă о том, как группа пожилых людей из села Кажба Глоденского района пропагандирует активное старение, собрал более полумиллиона просмотров в социальных сетях, а другой, в котором  рассказывалось об уроках цифровых технологий для группы пожилых людей из села Извоаре Фэлештского района, вдохновил жителей соседних населенных пунктов организовать такие же уроки в селах.

В последние годы практически в каждом населенном пункте образовалась активная группа пожилых людей. Под руководством ряда неправительственных организаций пожилые люди участвуют в информационных сессиях, посвященных таким темам, как доступ к информации, борьба с дискриминацией по признаку пола и возраста, а также проверка достоверности  информации, публикуемой в СМИ. Национальная сеть активных пожилых людей Республики Молдова была основана пять лет назад. На тот момент она состояла всего из несколько групп пожилых людей, а в настоящее время существует более 25 групп, в которых участвуют более 600 активных пожилых людей из 25 населенных пунктов. Обычно участники групп пожилых людей встречаются дважды в неделю в доме культуры, библиотеке или музее села, где обсуждают улучшение качества жизни пожилых людей, применение потенциала пожилых людей, продвижение участия в общественной жизни и социальной интеграции пожилых людей, в том числе речь идет о сообществах, дружественных к пожилым людям.

Как учреждение прессы освещает потребности этой группы?

Материалы, содержащие информацию о системе здравоохранения, пенсионной системе, а также репортажи, в которых упоминаются пожилые люди, получают максимальное число просмотров от пожилых людей.

Доступ к цифровым технологиям может помочь пожилым людям расширять социальные связи, совершенствовать социальное взаимодействие и пользоваться социальными ресурсами. Улучшенное владение цифровыми навыками может помочь пожилым людям пользоваться своими законными правами в цифровом обществе. Пожилые люди могут участвовать в дискуссиях, посвященных вопросам государственного управления, отправляя электронные письма и голосуя онлайн, пользоваться сайтами, посвященными медицине, и т. д. Они также могут получать информацию о деятельности правительства или пользоваться онлайн-услугами. Помимо этого, цифровые навыки в значительной степени вдохновляют пожилых людей активно участвовать в общественных мероприятиях.

 Как пресса может улучшить доступ к информации для пожилых людей?

Категория населения старше 65 лет, помимо финансовых и медицинских проблем, нередко сталкивается с двумя серьезными затруднениями: одиночеством и ограниченным доступом к информации. Это связано как с социальными явлениями, способствующими изоляции и дискриминации пожилых людей, так и с возросшей за последние годы миграцией молодых семей, в результате чего пожилые люди разлучаются с детьми, родственниками и друзьями (остаются без группы поддержки и источников информации), и это способствует их изоляции. В таких условиях учреждения прессы могли бы помогать им справляться с вышеперечисленными проблемами, создавая качественный контент, интересный пожилым людям.

Пожилые люди всегда были потребителями новостей в аудио-, видео- или печатном формате, однако во многих случаях они не понимают встречающихся в новостях формулировок, сложных, неясных слов, а то и смысла той или иной новости. Журналистам следует писать простым и ясным для каждого языком, чтобы их материалы были понятны всем возрастным группам.

Что еще могут делать редакции? Подготавливать больше информативных материалов с пожилыми людьми и для них, сопровождать видеорепортажи субтитрами для большей доступности, а на онлайн-порталах публиковать новости в текстовом формате, позволяющем увеличивать шрифт, чтобы пожилые люди могли читать эту информацию.

Материал опубликован в рамках кампании «Инклюзивность начинается с меня». Кампания организована в рамках проекта «Содействие социальной сплочённости в Молдове путём поощрения инклюзивности и уменьшения дискриминации», осуществляемого ЦНЖ в рамках программы «Общественная инициатива за равные возможности – Фаза II», реализуемой при поддержке правительства Швейцарии.