СМИ – мост между людьми. Как пресса может способствовать социальной сплоченности?

Наталья Ковриг, исполнительный директор

Центр партнерства в целях развития

 

ЧТО ИМЕННО ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ ПОД СОЦИАЛЬНОЙ СПЛОЧЕННОСТЬЮ?

Понятие «социальная сплоченность» предполагает, что люди чувствуют себя частью одного и того же сообщества независимо от языка, на котором они общаются, этнического происхождения, социального статуса или территории проживания. Это означает: люди чувствуют, что все равны перед законом, всех принимают такими, как они есть, и всем предоставлен доступ к равным возможностям для образования, работы и развития. Социальная сплоченность подразумевает признание и принятие различий между людьми.

В настолько разнородном социальном контексте, как в Республике Молдова, где фейковые новости распространяются быстрее достоверных, а крайние точки зрения «вирусятся» за считанные секунды, пресса играет основополагающую роль в сохранении единства общества: она прививает толерантное отношение к окружающим, информирует граждан, приучает их к идее единства и объединяет их. Социальная сплоченность – своего рода «клей», удерживающий вместе представителей сообщества, независимо от разницы в возрасте, этнической принадлежности или социальном статусе, и она создается не только с помощью государственной политики, но и посредством слов. А слова появляются каждый день – в статьях, в репортажах, в речах тех, кто распространяет ту или иную информацию. Пресса, достоверно отражающая социальное, этническое и культурное разнообразие, способствует меньшему распространению предрассудков и поддерживает взаимопонимание между различными группами.

КАК ПРЕССА МОЖЕТ СПОСОБСТВОВАТЬ СПЛОЧЕННОСТИ?

Используйте корректные, инклюзивные и сбалансированные формулировки, свободные от предрассудков

Мы часто говорим, что «пресса должна отражать реальность». Однако мы слишком редко задаемся вопросом, как именно она ее отражает. Сквозь какой фильтр? С какими нюансами? С каким намерением? Важно переосмыслить то, как журналисты доносят информацию до общественности. Рассказывая о маргинализированных группах общества или затрагивая деликатные темы, можно либо способствовать сплоченности, либо подчеркивать различия и предрассудки, в зависимости от способа построения текста, выбора слов и описываемого контекста. И здесь выбор формулировок играет решающую роль. Они могут объединять людей, а могут и противопоставлять их друг другу. Они способны вызывать сочувствие или усиливать ненависть. А в Республике Молдова, где социальные и культурные различия нередко усугубляются стереотипами, формулировки, выбираемые журналистами, имеют огромнейшее значение.

Вместо того, чтобы использовать могущие стигматизировать ярлыки (например, «инвалид», «бедный»), следует руководствоваться гуманным подходом, фокусирующимся на человеке, а не на его состоянии. Когда в статье говорится, например, о лицах с ограниченными возможностями, важно выбрать тон повествования таким образом, чтобы он не звучал снисходительно. Задача состоит не в том, чтобы давить на жалость, а в том, чтобы представить реалии и предложить решения. Такие заголовки, как «Преступник ромского происхождения вломился в дом», «Волна украинских беженцев осаждает медучреждения» или «Люди, пользующиеся помощью социальных служб, конфликтуют с соседями», классифицируют людей по этнической принадлежности или имущественному статусу. Подобные формулировки не просто неэффективны – они представляют собой формы коллективного навешивания ярлыков и передают читателю скрытый посыл: «Эти люди представляют собой проблему».  Когда пресса повторяет такие формулировки, как «преступник ромского происхождения», «волна иммигрантов», «люди, пользующиеся помощью социальных служб», она, сознательно или нет, способствует формированию предвзятых взглядов в обществе и подпитывает те или иные предрассудки, согласно которым, определенные лица рассматриваются исключительно в контексте их принадлежности к определенной категории, а не как отдельные личности. При этом та же пресса, посредством тщательного подбора формулировок, может бороться со старыми и укоренившимися стереотипами.

Обеспечивайте сбалансированность материалов, учитывая реальные обстоятельства и относясь к работе ответственно

Одним из самых изящных, но оказывающих наибольшее влияние на аудиторию способов формирования общественного восприятия является структурирование материала. Важна не только информация, но и точка зрения, вместе с которой она представлена. Пресса часто подчеркивает отрицательную сторону реальности, так как негатив привлекает внимание и собирает обширную аудиторию. Тем не менее, когда сообщество описывается только в свете таких проблем, как нищета, маргинализация, преступность, конфликты, определенная категория лиц в итоге подвергается стигматизации. У общественности складывается впечатление, что такая группа сама по себе является «проблемой».

Соответствующим примером может послужить то, как в новостях был представлен феминистский марш, ежегодно организуемый в центре Кишинэу. Такие заголовки, как «участники марша перекрыли весь центр города», принижают значимость сути этого движения, а также вызывают антипатию общества к сторонникам феминистского движения и их стигматизацию. Еще один распространенный пример – материалы об общине ромов. Во многих материалах подчеркиваются отрицательные моменты: дети, не посещающие школу, большие семьи с тяжелым материальным положением, конфликты с  представителями властей. Подобная риторика может порождать страхи, предубеждения и нежелание общаться с теми, о ком упоминается в материалах. Однако сбалансированность повествования также означает умение говорить и о том, что в порядке вещей: о примерах успешной интеграции, о людях, преодолевших препятствия, об инициативах, меняющих жизнь сообществ. Репортаж о жителях неблагополучного района может включать не только рассказы об очевидных сложностях, но и историю об учителе, который бесплатно преподает математику местным детям. Таким образом, повествование преображается: оно звучит уже не как «там проблемная зона», а как «там есть люди, которые борются со сложностями и что-то строят». Также вместо того, чтобы спрашивать: «Сколько людей НЕ принимают беженцев?» – можно задать вопрос: «Сколько людей им помогают, принимают их, предоставляют им поддержку?». Это аккуратное смещение акцентов в повествовании учит общество смотреть на вещи шире и гуманнее, укрепляя чувство солидарности.

Делитесь положительными, реальными историями о сотрудничестве между людьми, солидарности и гражданских инициативах

Сторителлинг, становящаяся все более распространенной форма рассказывания о реальности глазами обычных людей – еще один способ, с помощью которого средства массовой информации могут укреплять сплоченность. Этот метод не только информирует, но и вызывает эмпатию и солидарность. В Молдове, где доверие между социальными группами крайне хрупкое, такие истории могут значить больше, чем политические речи или кампания, направленная на создание определенного имиджа. Рассказывание историй о различных группах в разных контекстах и представление их в положительном свете может способствовать изменению общего восприятия и уменьшению стереотипов.

Журналисты могут делиться с общественностью историями успеха – от села в Кахулском районе, где жители совместными усилиями провели ремонт школы, до гражданских инициатив в Кишинэу или Бэлць, объединивших сообщества. Эти положительные примеры доказывают, что, независимо от региона, языка, этнической и гендерной принадлежности, в сообществах можно находить общие решения. Рассказывание историй – это способ восстановить доверие между людьми. Людьми, возможно, не знающими друг друга, возможно, относившимися друг к другу с подозрением, но благодаря напечатанным или прозвучавшим по радио словам осознавшими, что у них одни и те же страхи, одни и те же стремления, одна и та же человеческая суть.

Создайте пространство для диалога, где будут звучать и те голоса, которые обычно не слышны

Пресса Молдовы может стать более сплоченной и чуткой, если решит предоставить место тем, кого обычно не увидеть на экранах телевизоров: лицам с ограниченными возможностями, матерям-одиночкам, беженцам, подросткам, одиноким пожилым людям, молодым активистам из сельской местности. Как правило, в выпусках новостей преобладают одни и те же действующие лица: политики, аналитики, представители властей. Но в действительности в Молдове живут и обычные люди, истории которых заслуживают того, чтобы быть услышанными. Пресса может быть местом не только для высказывания мнений, но и для бесед между самыми разными людьми на важные темы: образование, образ жизни, работа, будущее сообщества и др.

Редакция, публикующая материалы о людях из самых разных социальных слоев, помогает аудитории относиться к ним более гуманно и рассматривать многообразие как нормальное явление. Каким образом это делается? Посредством интервью с обычными людьми, а не только с «экспертами», двуязычных радио- или телепередач (румынско-русских, румынско-гагаузских и т. д.), организации общественных дебатов и онлайн- и офлайн-интервью с представителями различных групп, сбалансированного приглашения женщин и мужчин на передачи, организации встреч между представителями властей и гражданами, пожилыми людьми и молодежью и др. Например, в рамках проекта на севере страны доступ к микрофону и камере предоставили лицеистам. Молодые люди провели интервью с учителями, врачами, фермерами и своими сверстниками из неполных семей. Их онлайн-программы набрали тысячи просмотров, но, что еще важнее, благодаря им многие люди почувствовали, что другие их увидели. Таким образом, с помощью такого простого приема пресса может способствовать взаимному узнаванию и диалогу.

Инвестируйте в медиаобразование

Еще одна важнейшая роль прессы в обеспечении социальной сплоченности – роль образовательная. В стране, где многие молодые люди учатся больше с помощью TikTok, чем в школах, пресса может и даже обязана предоставлять им разумные ориентиры. Медиаобразование и цифровая грамотность служат важными основами сбалансированной  общественной обстановки. При наличии разнообразных источников информации (а иногда и дезинформации) журналисты могут организовывать обучающие тренинги, семинары или передачи, в рамках которых разъясняются те или иные аспекты. Подобные инициативы могут принимать форму мастер-классов по проверке достоверности новостей онлайн или передачи, в которой подчеркивается, как важно черпать информацию из надежных источников.

Те, кто учится отличать достоверную информацию от манипулятивной, в меньшей степени склонны верить фейковым новостям, а это снижает как риск распространения стереотипов, так и вероятность возникновения конфликтов в обществе. Ведь читателем, понимающим, как действуют информационные механизмы, становится сложнее манипулировать, а менее подверженное манипуляциям общество сложнее разделить. Проще говоря, люди, научившиеся мыслить критически, перестают попадать в ловушки ненависти, страха или противопоставлений. Проекты в этом направлении уже существуют: одни редакции публикуют образовательные материалы на медицинские темы, изложенные общедоступным языком, другие предоставляют подросткам площадку для диалога о будущем, эмоциях и социальном давлении. Эти инициативы не только предоставляют информацию, но и обеспечивают доверительную обстановку и вызывают чувство принадлежности к определенному сообществу.

Более информированное общество становится толерантнее и солидарнее. В Республике Молдова, стране с непростыми реалиями и множеством самых разных идентичностей, пресса может выступать в качестве связующего звена в обществе. Благодаря корректно подготовленным репортажам, актуальным темам и поощрению диалога СМИ могут способствовать формированию общества, в котором культурные различия рассматриваются как ресурсы, а не как препятствия.

Материал опубликован в рамках кампании «Инклюзивность начинается с меня». Кампания организована в рамках проекта «Содействие социальной сплочённости в Молдове путём поощрения инклюзивности и уменьшения дискриминации», осуществляемого ЦНЖ в рамках программы «Общественная инициатива за равные возможности – Фаза II», реализуемой при поддержке правительства Швейцарии.