Одна из старейших региональных телекомпаний страны — Studio-L — была основана в 1993 году в Каушанах. Ориентируясь на жителей районов юго-востока страны, редакционное предложение этого медиа сосредоточено на новостях и темах местного значения — от политики, общества и экономики до образования и спорта. Имея команду всего из 10 человек, редакция успешно совмещает производство аудиовизуального контента для телевизионного вещания с активным цифровым присутствием, распространяя материалы и трансляции как на сайте, так и в социальных сетях. В материале для Media Azi главный редактор Рената Лупэческу объясняет, как цифровизация изменила редакцию изнутри: они учились, тестировали, адаптировались и шли туда, где находится аудитория.
ИЗМЕНЕНИЯ И АДАПТАЦИЯ
Мы поняли, что в редакции необходимо что-то менять, когда традиционное телевидение начало терять популярность, а аудитория массово переместилась от телевизора в онлайн-среду. В начале 2021 года эфирное вещание было прекращено, и региональное телевидение Studio-L фактически исчезло из домов людей. Именно тогда мы осознали, что для выживания и сохранения актуальности необходима глубокая трансформация.
Со временем мы адаптировали форматы. Было принято решение перейти от классической модели эфирного вещания к распространению через национальные кабельные сети и параллельно расширить редакционный контент в цифровой среде, в том числе в социальных сетях. Это стало серьёзным стратегическим изменением.
Чтобы удержаться на рынке и оставаться актуальными в эпоху, когда информация потребляется преимущественно в цифровом виде, быстро и зачастую фрагментарно, мы применили несколько инструментов и подходов:
- Мы наняли отдельного менеджера по социальным сетям, отвечающего за развитие и управление онлайн-присутствием;
- Разработали и утвердили внутреннюю стратегию работы с социальными сетями, определив типы контента, частоту публикаций, тон коммуникации и методы взаимодействия с аудиторией;
- Весь редакционный контент (ток-шоу, репортажи, расследования) начали адаптировать для цифровой среды в таких форматах, как короткие видео, reels, тизеры, субтитрованные материалы и заголовки, оптимизированные для онлайн-платформ;
- Диверсифицировали каналы распространения (Facebook, YouTube, Instagram), чтобы охватить разные сегменты аудитории;
- Сделали акцент на видео-сторителлинге и форматах, оптимизированных для потребления с мобильного телефона, понимая, что большинство пользователей получает информацию со смартфона;
- Использовали инструменты анализа аудитории для мониторинга охвата, вовлечённости, продолжительности просмотров и демографического профиля аудитории, корректируя редакционную стратегию в зависимости от результатов;
- Поощряли взаимодействие с сообществом через комментарии, прямые эфиры и дискуссии с участием аудитории.
Этот переход от традиционной телевизионной модели к гибридной, ориентированной на digital, позволил нам не только сохранить своё место в медиапространстве, но и стать ближе к аудитории и лучше адаптироваться к новым привычкам потребления информации.
ТРАФИК И АУДИТОРИЯ
Мы понимаем, что наш продукт действительно «зашёл», когда он преодолевает порог в 10 000 просмотров в социальных сетях, вызывает комментарии, репосты и провоцирует реальные обсуждения в сообществе. Для нас влияние — это не только цифры, но и то, что поднятая тема попадает в поле общественного внимания и вызывает значимую реакцию.
Редакционный компромисс, на который мы отказываемся идти, — это представлять детей в негативном ключе или так, что это может задеть их достоинство, публиковать материалы, основанные только на одном источнике, а также поднимать темы, не представляющие реального общественного интереса, лишь ради генерации трафика.
Баланс между качеством и аудиторией мы обеспечиваем за счёт нескольких чётких принципов:
- Общественный интерес важнее вирусности. Мы выбираем темы исходя из их значимости для аудитории, а не из потенциала стать вирусными;
- Проверяем информацию по нескольким источникам и предоставляем право на ответ, даже если это замедляет публикацию;
- Можем адаптировать заголовки и форматы для онлайн-среды (тизеры, reels, shorts, stories, субтитры), но без искажения содержания или смысла;
- Соблюдаем нормы, касающиеся защиты несовершеннолетних, баланса мнений и недопущения сенсационализма;
- Анализируем эффективность материалов, чтобы понимать, что интересует аудиторию, но не позволяем алгоритмам диктовать редакционную повестку.
ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Социальные сети стали для нас «вторым домом». Мы вкладываем в них не только время, но и постоянные усилия для наращивания аудитории и сохранения актуальности контента. В среднем наша команда ежедневно посвящает от восьми до десяти часов созданию, адаптации и распространению материалов на социальных платформах (Facebook, YouTube, Instagram, TikTok). Это включает монтаж видео, подготовку субтитров, написание описаний и взаимодействие с аудиторией через комментарии и сообщения, а также создание карточек, инфографики, reels, stories и shorts.
Мы не вкладываем деньги в платное продвижение. Публикации в наших социальных сетях растут органически, а наша стратегия основывается на качестве, последовательности и прямой вовлечённости аудитории. Таким образом, время и усилия — это основные ресурсы, которые мы направляем на поддержание сильного и эффективного онлайн-присутствия.
Больше всего мы представлены в Facebook, поскольку большинство жителей региона по-прежнему пользуются именно этой социальной сетью. Платформа до сих пор не монетизируется, даже несмотря на то, что некоторые наши репортажи и видеоматериалы набирают более 2 миллионов просмотров.
ЖУРНАЛИСТИКА В ЭПОХУ ИИ
Неизбежно в редакции появился и искусственный интеллект (AI). Для нас это означало тестирование различных платформ для адаптации редакционного контента — от мультимедийных инструментов до использования ChatGPT для исправления орфографических и грамматических ошибок, переводов и предложений по формулировкам. Интеграция ИИ в редакционную деятельность прежде всего потребовала принятия новой редакционной политики и утверждения чёткой внутренней политики использования ИИ в компании. Таким образом, мы определили пределы его применения, ответственность сотрудников и способы проверки результатов, сгенерированных искусственным интеллектом.
Мы используем ИИ для оптимизации рабочего времени и повышения эффективности процессов, не ставя под угрозу редакционную строгость. Любой материал, созданный или отредактированный с помощью ИИ, всегда проверяется журналистом-человеком на предмет корректности, связности и соблюдения этических принципов редакции. Такой подход позволяет нам использовать преимущества новых технологий, одновременно сохраняя качество, точность и достоверность производимого контента.
То, что искусственный интеллект НЕ может заменить в нашей редакции, — это производство контента. Опыт, креативность, редакционное суждение и способность понимать локальный контекст остаются ключевыми элементами, которые могут обеспечить только люди. ИИ может помочь нам с оптимизацией времени и корректурой, но он не способен заменить человеческий процесс сбора информации, интервьюирования, анализа и ответственного, релевантного для аудитории представления информации.
ИННОВАЦИИ
Для нас инновации — это не только социальные сети или ИИ, но и вся редакционная деятельность и медиапроизводство в целом. Инновации включают:
- Внедрение новых телевизионных форматов и производство программ, затрагивающих актуальные для сообщества темы;
- Модернизацию технического оборудования — профессиональные видеокамеры, качественные системы освещения и звука;
- Оптимизацию производственного процесса для создания привлекательного и доступного для аудитории контента;
- Создание реального воздействия на повседневную жизнь граждан через достоверное информирование, медиаобразование и освещение местных проблем.
Мы отличаемся от других редакций своим уникальным подходом к тому, чтобы сделать журналистику ближе к людям. В отличие от большинства телекомпаний, мы переносим телевизионную студию в сёла районов страны, чтобы напрямую обсуждать с гражданами их реальные проблемы и потребности. Наши программы — это не просто новости, а интерактивные форумы, где люди могут высказывать своё мнение, обсуждать местные вызовы и совместно искать решения.
Кроме того, мы ежедневно выпускаем репортажи и аналитические материалы, которые освещают как проблемы, так и решения, а также местные события, тем самым способствуя корректному информированию и укреплению сообщества. Мы противодействуем дезинформации и пропаганде, которые проникают в регион, и даём голос жителям маргинализированных территорий, особенно тем, кто живёт в зонах безопасности вблизи приднестровского региона и Украины. Через наши программы и материалы мы привлекаем внимание общественности к реальным проблемам уязвимых сообществ и способствуем ответственному и корректному информированию, поддерживая тем самым демократическую устойчивость и социальную сплочённость в регионе.
Аудитория должна следить за нами, потому что мы предлагаем аутентичную, сбалансированную и значимую перспективу, отражающую реальную жизнь людей и выводящую на первый план темы, которые действительно важны для сельских сообществ.
КРИЗИСЫ И УСТОЙЧИВОСТЬ
Самым большим вызовом последних лет стал переход от традиционного телевидения к интегрированной новостной редакции и полной цифровизации контента.
Выстоять и адаптироваться нам помогла поддержка внешних партнёров, в частности Internews Moldova, EED, IPFIM, Ассоциации независимой прессы и Центра независимой журналистики, которые предоставили нам экспертизу, обучение и консультации для внедрения новых редакционных и цифровых процессов. Эта поддержка позволила нам превратить вызов в возможность для роста и инноваций, сохранив актуальность и доверие аудитории.