Una dintre cele mai vechi televiziuni regionale din țară – Studio-L – a fost fondată în 1993 la Căușeni. Având ca public-țintă cetățenii din raioanele din sud-est ale țării, oferta editorială a instituției media este centrată pe știri și subiecte de interes local – de la politică, societate, și economie, la educație sau sport. Cu o echipă de doar 10 oameni, redacția reușește să combine producția audiovizuală pentru serviciul TV cu o prezență digitală activă, distribuind materiale și transmisiuni atât pe site, cât și pe rețelele sociale. Într-un material pentru Media Azi, Renata Lupăcescu, redactora-șefă, explică cum a schimbat digitalizarea redacția din interior: au învățat, au testat, s-au adaptat și au mers acolo unde se află publicul.
SCHIMBARE și ADAPTARE
Am înțeles că trebuie să schimbăm ceva în redacție atunci când televiziunea tradițională a început să piardă din popularitate, iar publicul a migrat masiv din fața televizorului spre mediul online. La începutul anului 2021, emisia prin eter a fost întreruptă, iar televiziunea regională Studio-L a dispărut practic din casele oamenilor. Acela a fost momentul în care am realizat că este necesară o transformare profundă pentru a supraviețui și a rămâne relevanți.
Ne-am adaptat formatele în timp. Am decis să trecem de la modelul clasic de difuzare prin eter la distribuția prin rețelele naționale de cablu și, în paralel, să extindem conținutul editorial în mediul digital, inclusiv pe rețelele sociale. Aceasta a fost o schimbare strategică majoră.
Pentru a ne menține pe piață și a rămâne relevanți într-o eră în care informația este consumată preponderent digital, rapid și adesea fragmentat, am aplicat mai multe instrumente și abordări:
- Am angajat un social media manager dedicat, responsabil de dezvoltarea și gestionarea prezenței online;
- Am elaborat și aprobat o strategie internă de lucru cu rețelele sociale, stabilind tipurile de conținut, frecvența postărilor, tonul comunicării și metodele de interacțiune cu publicul;
- Tot conținutul editorial (talk-show-uri, reportaje, investigații) a început să fie adaptat pentru mediul digital, în formate precum videoclipuri scurte, reels, teasere, materiale subtitrate și titluri optimizate pentru online;
- Am diversificat canalele de distribuție (Facebook, YouTube, Instagram), pentru a ajunge la segmente diferite de public;
- Am pus accent pe storytelling video și formate optimizate pentru consum pe telefon mobil, înțelegând că majoritatea utilizatorilor accesează informația de pe smartphone;
- Am utilizat instrumente de analiză a audienței pentru a monitoriza impactul, engagementul, durata de vizionare și profilul demografic al publicului, ajustând strategia editorială în funcție de rezultate;
- Am încurajat interacțiunea cu comunitatea prin comentarii, transmisiuni live și dezbateri cu participarea publicului.
Această tranziție de la un model tradițional de televiziune la unul hibrid, orientat spre digital, ne-a permis nu doar să ne menținem în spațiul media, ci să devenim mai conectați cu publicul și mai adaptați la noile obiceiuri de consum informațional.
TRAFIC și AUDIENȚE
Știm că produsul nostru chiar „a prins” atunci când depășește pragul de 10.000 de vizualizări pe rețelele sociale, generează comentarii, distribuiri și provoacă discuții reale în comunitate. Pentru noi, impactul nu înseamnă doar cifre, ci și faptul că subiectul abordat ajunge în atenția publicului și produce reacții relevante.
Un compromis editorial pe care refuzăm să-l facem este să prezentăm copii într-o manieră negativă sau care le-ar putea afecta demnitatea, să publicăm materiale bazate pe o singură sursă, să abordăm subiecte care nu prezintă interes public real, doar pentru a genera trafic.
Echilibrul între calitate și audiență îl asigurăm prin câteva principii clare:
- Interes public înainte de viralitate. Alegem subiectele în funcție de relevanța lor pentru public, nu în funcție de potențialul de a deveni virale;
- Verificăm informațiile din mai multe surse și oferim dreptul la replică, chiar dacă acest proces încetinește publicarea;
- Putem adapta titlurile și formatele pentru mediul online (teasere, reelsuri, shorts, story, subtitrări), dar fără a distorsiona conținutul sau mesajul;
- Respectăm normele privind protecția minorilor, echilibrul opiniilor și evitarea senzaționalismului;
- Monitorizăm performanța materialelor pentru a înțelege ce interesează publicul, dar nu permitem algoritmilor să dicteze agenda editorială.
IMPACTUL SOCIAL MEDIA
Rețelele sociale ne-au devenit „a doua casă”. Investim în ele nu doar timp, ci și efort constant pentru a crește audiența și a menține relevanța conținutului. În medie, echipa noastră dedică zilnic între opt și zece ore pentru crearea, adaptarea și distribuirea materialelor pe platformele sociale (Facebook, YouTube, Instagram, TikTok). Asta include editarea videoclipurilor, realizarea subtitrărilor, redactarea descrierilor și interacțiunea cu audiența prin comentarii și mesaje, cartoane, infografice, reelsuri, stories, shorts.
Nu investim bani în promovare plătită. Postările de pe rețelele noastre cresc organic, iar strategia noastră se bazează pe calitate, consistență și implicarea directă a audienței. Astfel, timpul și efortul sunt principalele resurse alocate pentru menținerea unei prezențe online puternice și eficiente.
Suntem cel mai mult prezenți pe Facebook deoarece majoritatea cetățenilor din regiune se folosesc încă de această rețea socială. Platforma rămâne încă nemonetizată, chiar dacă avem reportaje și videouri care depășesc 2 milioane de vizualizări.
JURNALISM ÎN ERA AI
Inevitabil, am adus în redacție și inteligența artificială (AI). Pentru noi, asta a însemnat să testăm diverse platforme pentru adaptarea conținutului editorial – de la instrumente multimedia, până la utilizarea ChatGPT pentru corectarea greșelilor ortografice sau gramaticale, traduceri și sugestii de formulare. Integrarea AI în activitatea redacțională a presupus mai întâi adoptarea unei politici editoriale noi și aprobarea unei politici interne clare de utilizare a AI în cadrul companiei. Astfel, am stabilit limitele de utilizare, responsabilitățile angajaților și modul în care verificăm rezultatele generate de inteligența artificială.
Folosim AI pentru a optimiza timpul de lucru și pentru a crește eficiența proceselor, fără a compromite rigoarea editorială. Orice material generat sau revizuit cu ajutorul AI este întotdeauna verificat de un jurnalist uman pentru corectitudine, coerență și respectarea principiilor etice ale redacției. Această abordare ne permite să beneficiem de noile tehnologii, menținând în același timp calitatea, acuratețea și credibilitatea conținutului produs.
Un lucru pe care inteligența artificială NU îl poate înlocui în redacția noastră este producerea de conținut. Experiența, creativitatea, judecata editorială și capacitatea de a înțelege contextul local rămân elemente esențiale, pe care doar oamenii le pot asigura. AI ne poate ajuta la optimizarea timpului și la corecturi, dar nu poate înlocui procesul uman de documentare, interviu, analiză și prezentare a informației într-un mod responsabil și relevant pentru public.
INOVAȚIE
Pentru noi, inovația nu înseamnă doar rețele sociale sau AI, ci întreaga activitate editorială și producția media. Inovația include:
- Introducerea de noi formate TV și producerea de emisiuni care abordează subiecte relevante pentru comunitate;
- Modernizarea echipamentelor tehnice – camere video profesionale, sisteme de iluminat și sunet de calitate;
- Optimizarea procesului de producție pentru a oferi conținut atractiv și accesibil publicului;
- Crearea unui impact real în viața cotidiană a cetățenilor, prin informare corectă, educație media și abordarea problemelor locale.
Suntem diferiți de alte redacții prin modul nostru unic de a aduce jurnalismul mai aproape de oameni. Spre deosebire de majoritatea televiziunilor, mutăm platoul TV în satele din raioanele țării, pentru a discuta direct cu cetățenii despre problemele și nevoile lor reale. Programele noastre nu sunt doar știri, ci forumuri interactive, unde oamenii au posibilitatea să-și exprime opiniile, să dezbată provocările locale și să caute soluții împreună.
În plus, producem zilnic reportaje și materiale analitice, care evidențiază atât problemele, cât și soluțiile și evenimentele locale, contribuind astfel la informarea corectă și la consolidarea comunității. Combatem dezinformarea și propaganda care ajung în regiune și oferim voce oamenilor din zonele marginalizate, în special celor din zonele de securitate, aflate în apropierea regiunii transnistrene și a Ucrainei. Prin emisiunile și materialele noastre, aducem în atenția publicului problemele reale ale comunităților vulnerabile și contribuim la informarea corectă și responsabilă, sprijinind astfel reziliența democratică și coeziunea socială în regiune.
Publicul trebuie să ne urmărească pentru că oferim o perspectivă autentică, echilibrată și relevantă, care reflectă viața reală a oamenilor și aduce în prim-plan subiecte care contează cu adevărat pentru comunitățile rurale.
CRIZE și REZILIENȚĂ
Cea mai mare provocare în ultimii ani a fost tranziția de la televiziunea tradițională la o redacție integrată de știri și digitalizarea completă a conținutului.
Ce ne-a ajutat să rezistăm și să ne adaptăm a fost sprijinul partenerilor externi, în special al Internews Moldova, EED, IPFIM, al Asociației Presei Independente și al Centrului Pentru Jurnalism Independent, care ne-au oferit expertiză, training și consultanță pentru a implementa noile procese editoriale și digitale. Această susținere ne-a permis să transformăm provocarea într-o oportunitate de creștere și inovare, menținând relevanța și încrederea publicului.